這是今日屋主特地送來的咖啡。咖啡的背後,讓我有很深的省思,以及滿滿道不盡的感謝。
這中間...
1.實際跟顧客接觸,只有六天不到的時間
2.顧客信任度從懷疑到改觀,甚至感動
3.幾乎每天都歷經同業給屋主不同的建議與干擾,但我只想著怎麼做對顧客幫助最大
4.天人交戰的矛盾心情,但持續做自己該做的事
5.最後,這案子不是我成交的
送走顧客後,同事跟我說:"這顧客很會教小孩,即便沒有成交,仍付出行動來表達感謝了"。
我看著咖啡,感受到的是,比咖啡更暖的顧客那顆心。
#我想這就是將心比心的對待吧
#這行業雖然很結果論但並非只有冷冰冰的業績
#祝福顧客邁向嶄新的下一階段